应用方案评估 · 本页不作为已完成 AI 项目或效果证明。配图为 AI 概念图。
需要解决的问题
把需求说具体。
资料散落在不同目录，员工查找答案耗时。希望在授权范围内检索资料，并能追溯答案来自哪份文件。
可评估的建设范围
- 梳理资料分类、版本与使用权限
- 评估文档解析、检索和来源引用
- 比较本地部署与受控模型服务的条件
- 建立无依据不作答、过期资料提示与反馈流程
项目准备
先确认输入条件。
- 有使用授权的内部文档样本
- 不同岗位的权限范围
- 常见问题、标准答案和资料更新责任人
咨询阶段请只提供需求概述，不提交密码、凭证或未授权的客户资料。
试点与验收
用实际记录判断价值。
准备覆盖常见问题、无答案问题和越权问题的测试集，检查引用准确性、权限隔离和资料更新后的回答变化。
使用边界
- 模型可能生成错误答案，重要内容必须核对来源。
- 未经评估和授权，不将客户文件、凭证或内部敏感资料发送到外部模型。
- 知识库权限需要贯穿检索和回答，不能只在登录页面检查。
关联内容
了解系统基础与应用条件。
关联的建设案例用于了解设备、网络与现场条件，不作为本应用的 AI 效果证明。
常见问题
进一步了解
企业资料一定要上传到外部平台吗？
不一定。需要结合资料敏感程度、模型和算力条件、预算及维护能力，评估本地或受控服务方案，不能默认把内部资料对外发送。
知识库回答可以直接作为最终依据吗？
问答助手用于检索辅助，应提供来源与版本信息。重要决策、合同和技术操作仍需责任人员核对。
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